遇農機維修質量問題要維權
不少農機户在遭遇農機維修嚴重質量糾紛時,往往抱着息事寧人的態度,致使自己的合法權益受到損害,在客觀上也縱容了不法維修者。在此提醒農機户:
事先要簽訂維修合同
農機户應該拿起法律的武器,理直氣壯地維護自己的正當權益。要預防和解決農機維修中的糾紛問題,需提醒農機户事先要簽訂維修合同。
農機大修費用動輒成千上萬元,而且維修質量糾紛錯綜複雜,既有承諾修理項目的糾紛,又有維修技術質量糾紛,還有收費糾紛、標的物(如送修整機、零部件和總成)滅失糾紛等等。因此託修方應該與承修方事前簽訂書面維修合同,明確規定維修項目、修理費用、質量要求、竣工時間以及其它約定事項,即以合同的形式確定雙方的義務和權利,這樣發生糾紛有調解的依據。
雖然法律規定當事人訂立合同有書面形式、口頭形式和其他形式,但是農機户最好與承修方簽訂一份書面合同。此時承修方會提供格式條款合同,有的用户稀裏糊塗地簽字而吃了虧,所以託修人在簽字之前務必詳細閲讀文本,有需要特別約定的事項,可以在空白處寫明。
解決維修糾紛的步驟
一旦發生維修糾紛,建議農機户按以下步驟進行,這樣能夠做到有理有利。
1、調解。首先用户找承修方協商,要求雙方承擔補修、返工或者賠償責任。如果雙方能夠達成一致意見,既省時又省錢,還可以避免雙方的矛盾激化。客觀、公正是調解糾紛的根本原則,既不能因為託修方的專業知識缺乏而讓其蒙受不應有的損失,也不能因為承修方承受能力強而負擔不合理的經濟損失。
如果雙方無法協商一致,則可以申請有關機構鑑定。
2、鑑定。農機維修質量鑑定的受理機關是各級農機維修質量監督站(此站一般設立在農機管理機關內),該站會作出實事求是的、具有權威性的技術分析及事故鑑定報告。
3、訴訟。如果用户對鑑定結果不服,可以向人民法院提起民事訴訟。用户也可以不經過鑑定程序,調解失敗後直接向人民法院起訴。對於法律規定,農機户應該儘可能多地加以瞭解和掌握,因為它是維護農機用户合法權益的有力武器。
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