獸藥銷售技巧和話術
摘要:在銷售獸藥的時候,要讓客户感覺到是在幫助他們解決問題,而不僅僅是在銷售產品;同時要了解客户的需求,必須要做到善於分析思考客户的購買心理與動機;還要經常總結銷售的各種經驗教訓,善於總結和改善銷售方法,才是有效提高銷售技巧和提升銷售業績的捷徑。
一、獸藥銷售技巧
1、能快速挖掘出客户的核心需求
(1)在銷售的過程中,只有懂得換位思考,才能瞭解並理解客户的需求,就可有針對性的為客户推薦比較適合他的產品,才能令客户滿意。
(2)要讓客户感覺到我們是在幫助他們解決問題,而不僅僅是在銷售產品,要了解客户的需求,必須要做到善於分析思考客户的購買心理和動機,並能夠快速挖掘出客户的核心需求,才能和客户愉快進行合作。
2、善於學習與總結。
(1)一個好的思路會給你帶來較佳的業績,一個獸藥銷售員要經常總結銷售的各種經驗教訓,善於總結與改善銷售方法,才是有效提高銷售技巧、提升銷售業績的捷徑。
(2)因此在整個銷售過程中,會遇到各種類型的客户,不管商談的結果怎樣,都要把這其中的原因仔細進行分析,使自己積累更多的銷售工作經驗,便於在下次的銷售中取得成功。
二、獸藥銷售話術
主動打來電話的話術,以蛋殼佳為例。
1、客户:你好,你的蛋殼佳多少錢1袋啊?
2、獸藥銷售員:你好,飼養的雞現在是什麼情況呢?你是想解決哪方面的問題呢?(期間需要針對性找出客户的需求點,為説服做鋪墊,我看看我們的產品是否能解決(你是1個為客户解決問題的人,不是單純的賣藥,讓客户感覺靠譜,建立信任)。
3、客户:就是近期雞蛋蛋殼有一些軟皮蛋,蛋殼也不光滑,沙殼蛋多一些。
4、獸藥銷售員:飼養的雞是多少日齡呢?總共多少隻呢,出現這種蛋殼質量不好的雞蛋有多少呢?,需要預估嚴重性,並且獲得養殖量的信息。
5、客户:370天了,有10000只,大概有個3-4託次品蛋。
6、獸藥銷售員:產蛋後期,蛋殼質量都出現不好了,我們公司有一個經萬千養殖户反饋效果很滿意的解決蛋殼質量不好的方案,是無抗卵嚴康和蛋殼佳,前幾天山東1個30萬的蛋雞場,30萬蛋雞的大户,不缺賣藥的朋友,也是蛋殼質量不好,用了幾個藥廠的產品都不行,後來找到我,用我們的這個無抗卵嚴康和蛋殼佳,現在是雞蛋軟皮蛋也沒有了,沙殼蛋也沒有了,非常滿意,還給我郵寄了1箱蘋果呢,期間需要給出解決方案,並講解案例,強化效果。
7、客户:這個產品是咋用的啊?多少錢啊?
8、獸藥銷售員:這倆產品都可以飲水,也都可以拌料,無抗卵嚴康是1600/件(100袋),1袋合起來是16元,1袋用1000只雞的量,蛋殼佳是750/桶(50袋),1袋合起來是15元,1袋是2000只雞的量,因為我們是廠家直銷的嘛,肯定是便宜很多,期間一定把價格再分解,聽起來價格不高,養殖户容易接受。
9、客户:也沒用過你的產品,也不知道效果怎麼樣。
10、獸藥銷售員:你有這個顧慮,很正常,我特別能理解,畢竟沒有接觸過我們產品,但在產品推向市場之前,我們的研發部門,是經過很長時間,付出很多精力,反覆完善配方,再結合臨牀使用效果,達到完美了才推向市場,況且我們這個方案已經用了千千萬萬的養殖場了,並且反饋效果非常好,你也不是第一個使用的,所以效果這塊你不用擔心。
11、獸藥銷售員:你看,每天產沙殼蛋,軟殼蛋,是不是都得撿出來沒法賣了呀,現在雞蛋價格這麼好,這也是損失啊,就相當於把損失的錢拿出來治療了。
12、客户:用幾天呢?
13、獸藥銷售員:無抗卵嚴康用5天,因為是無抗的中藥嘛,必須得5天(避免讓他感覺成本高,告訴他5天的必要性)蛋殼佳用10天,因為1個雞蛋的形成就得7天呢。
14、客户:那價格還能少嗎?
15、獸藥銷售員:我們是公司統一價,所以沒有掌控價格的權利,公司制度卡的比較嚴,但是現在賣獸藥的也很多,我們的產品沒有好的效果,我們再賣高價,也賣不出去啊,你説是吧,所以我們公司定價的時候就定的很低了,你用了之後你會發現這個價格,這個效果特別值得,要不一樣給你發個2-3件吧。
16、客户:行吧,那你給我一樣發1件吧用好了再多發。
17、獸藥銷售員:那你的收貨地址電話和姓名呢。
18、售後的工作流程:如果沒有成交,就問你是還有什麼顧慮呢,不妨説説看,看是哪一個環節沒有做到位,爭取這次成交,如果不能當即成交,就繼續跟進,也可以以後賣他別的產品。
19、總結:談判原則,上來就報價,沒有把價值塑造,會有客户嫌價格高的可能,首先問出客户要解決的問題,然後塑造產品價值,正面側面強化產品的效果,再次問到價格的時候,給他講解價格用法用量,然後進行逼單。
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